Задать вопросНужно ли платить за пользование порталом teachs.ru?
Нет. Для того чтобы спрашивать или отвечать на нашем портале, не нужно денежных вложений. Мы за свободные знания!
Почему мой аккаунт заблокирован?
Это может случиться только по одной причине: вы неоднократно нарушили Правила пользования порталом. Это могли быть ответы не по существу поставленных вопросов или размещенная в поле «ответ» посторонняя информация (ссылки на сторонние сайты, реклама и т.п.). Также блокировка пользователей происходит в случае оскорбления других участников проекта или администрации. Блокировка может длиться некоторое время, либо аккаунт может быть заблокирован навсегда по IP адресу. Уточнить причину бана можно через форму обратной связи с администратором.
Как сообщить о проблеме в работе портала?
Если у вас возникли сложности с использованием функционала teachs.ru или вы обнаружили ошибку, вы можете обратиться к администрации портала через форму обратной связи. Мы будем благодарны за помощь, которая сделает работу сервиса лучше!
Как задавать вопрос на teachs.ru?
Для этого на главной странице размещена строка поиска. В нее вводит суть вопроса. Если ранее подобный вопрос был задан и на него был получен ответ, то система выдаст эту информацию в результатах поиска или же предложит создать новый вопрос, указав научный раздел и теги, по которым его можно будет отследить впоследствии.
Как мне узнать правила работы с порталом?
Условия пользования teachs.ru отражены в разделе «Правила». В нем можно почерпнуть сведения о том, что можно делать на портале, а что — запрещено. Как правильно задавать вопросы и давать ответы, а также много другой полезной информации.
Что делать, если я не получил ответа на свой вопрос?
Если в течение шести часов ответ не поступил, вы можете продублировать его еще раз. Если же вас не удовлетворил данный ответ, вы можете отметить его как нарушение и тогда администратор проверит его на соответствие требованиям и содержанию.
Почему не мой вопрос долго не отвечают?
Проверьте еще раз правильность формулировки вопроса и соответствие его содержания заявленному разделу. Если вопрос поднимает сразу две и более проблем, разбейте его на более простые. Попробуйте через поисковую строку найти аналогичный или близкий по смыслу. Возможно, на него ранее уже были даны ответы.
Какие функции у администратора портала?
· Администратор следит за тем, чтобы всеми участниками соблюдались правила Пользования.
· Предупреждает нарушителей о возможной блокировке аккаунта в случае дальнего несоблюдения установленного порядка.
· Помогает решить возникшие в ходе работы с порталом технические и другого рода проблемы.
· Следит, чтобы вопросы были корректными, а ответы на них полезными и исчерпывающими.
Что делать, если я не согласен с действиями администратора?
Если вы считаете, что администратор несправедливо отправил вас в бан, или вы имеете другие претензии к его работе, вы можете обратиться к нам через форму обратной связи, и мы внимательно рассмотрим спорную ситуацию.
